Recomendaciones para redactar mensajes




Esta sugerencia fue enviada por y para una de las lista de correo a la cual estoy suscrito (WEB-AR) del grupos Yahoo. Y quisiera compartirla con todos ustedes, para que de esta forma mejoremos la forma de enviar un email a una lista de correos.
Cuando se redacta un correo electrónico en una lista de correos es sumamente importante adoptar un estilo claro y preciso en la redacción del mensaje para que pueda ser compredido por la mayor cantidad de suscriptores a la lista posible.
He aquí algunas recomendaciones para encabezar los correos electrónicos de forma prolija, que nos gustaría que se tomaran como norma de estilo.
Cuando se redactan los correos electrónicos es conveniente redactarlos sin utilizar giros o regionalismos, usar un lenguaje llano, tratándo de redactar en correcto castellano.
Hay veces que acostumbrados por el uso propio de un lugar utilizamos términos particulares a la región en dónde vivimos, pero debemos observar que no todos conocen todos los giros liguisticos que se acostumbran usar en las diferentes regiones del mundo hispano parlante.
Es así que usar regionalismos como "pelas", "morlacos" o "chirolas por dinero ó "se colgó", "se pegó" o "se tildó la compu" por el computador no responde, no nos ayudará a comuniarnos en forma eficiente.
Otro punto que deberíamos tener en cuenta es dar detalles precisos del problema y si es necesario mencionar con claridad y detalle sobre el hardware y software de que disponemos.
Por ejemplo: si en un mensaje leemos "Tengo un problema con el disco ¿cómo lo soluciono?" no tendremos información adecuada sobre qué se está hablando.
Como sugerencia, es conveniente indicar claramente lo siguiente:
a) Detalle del problema.
b) ¿Cuándo ocurre?
c) ¿Por qué? (si es que lo sabemos)
d) Detalles de la máquina (Hardware) que tenemos, microprocesador, memoria, disco, etc.
e) Detalles del software que poseemos, Nombre y versión del operativo, nombre y versión del aplicativo.
Para finalizar, debemos resaltar que redactar bien los mensajes ayuda tanto a quién pregunta como a quién ayuda sobre el problema particular.
Un punto importante para destacar en cuanto a la redacción de mensajes es el referido al ASUNTO o SUBJECT que por norma general es parte común de los encabezados de los mensajes que se cursan por correo electrónico (E-mail). He aquí algunas recomendaciones para encabezar los correos electrónicos de forma prolija, que nos gustaría que se tomaran como norma de estilo.
Cuando se redactan los correos electrónicos es conveniente titularlos en la forma clara y precisa posible para que el lector corresponsal pueda rápidamente conocer el tema que se tratará en el correo electrónico. Así es que importante poner el el campo "asunto" o "subject" del mensaje a enviar un texto corto pero preciso que evidencia el tema a tratar en el correo.
Por ejemplo, si nuestro mensaje es un pedido de ayuda por una configuración de un driver de una placa de video, un asunto o subject adecuado será "driver placa de video marcaXX"; si, en cambio, nuestro mensaje tratara sobre la elección de un microprocesador determinado, un asunto adecuado será "Elección: procesador marcaXX ó marcaYY". Los mensajes encabezados con "Asuntos" muy genéricos NO ayudan a la búsqueda ni comprensión de los mensajes, aunque muchas veces los encontramos en las listas.
Ejemplos de "ASUNTOS" que no ayudan al lector son los siguientes:
"AYUDA"
"Urgente"
"Necesito un favor"
"Problema con mi máquina"
"Tengo un inconveniente con mi máquina"
"Un programa que no funciona"
Los ejemplos mencionados son una muestra de como no se deberían titular los correos electrónicos, pues estos textos son demasiados vagos y genéricos y no ayudan en nada a la búsqueda y comprensión del correo.
Por último, debemos resaltar que titular bien los mensajes ayuda tanto a quién pregunta como a quién necesita algún dato sobre el particular mencionado en el asunto.
Fuente: web-ar@gruposyahoo.com.ar

Otras artículos de interés:

Crear Servidor DHCP
Las siglas DHCP significan Dinamic Host Configuration Protocol. Es utilizado para grandes redes. El daemon actúa dándole información de la red a las estaciones de trabajo, tales como IP Address, Subnet Mask, DNS Serve...
IPTRAF monitorea trafico TCP/IP Ubuntu / LinuxMint & Derivados
iptraf es una aplicación que nos muestra en forma detallada el tráfico TCP/IP en tiempo real, además nos genera el informe pertinente. Para instalarlo solo basta hacer: Abrimos consola y escribimos ...
Programación en Lenguaje Go (Golang)
Go es un lenguaje de programación concurrente y compilado inspirado en la sintaxis de C. Desarrollado por Google, diseñado por Robert Griesemer, Rob Pike y Ken Thompson. Actualmente sólo está disponible para los sistemas operativos Windows, G...
Cambiar la fuente (FONTS) predeterminada de Ubuntu
Aunque se puede hacer con cualquiera, vamos a predeterminar al sistema para que use las fuentes Tahoma.ttf y tahomabd.ttf. Esto no es ni más ni menos porque son dos de las fuentes que trae Windows por defecto, y no solo tenemos un fácil acceso a...
La Firma electrónica
La firma electrónica es el conjunto de datos en forma electrónica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identificación del firmante. La firma electrónica supon...
Seguridad en WiFi: Pasos básicos para asegurar una WLAN
El propósito de asegurar correctamente un punto de acceso es cortar el paso desde el exterior a nuestra red a personas que no tienen el permiso de entrar. Una red wireless es por definición más difícil de prote...
Eliminar paquetes no necesarios en Ubuntu
Con el paso del tiempo, van quedando paquetes residuales en nuestros sistema Gnu/Linux. Son paquetes viejos, de programas que hemos desinstalado anteriormente, etc. En definitiva, datos que ocupan sitio en nuestro disco duro y no son necesarios....
Los Spyware: Troyanos del lado de la empresa
Siempre han existido, pero ahora se empiezan a publicitar con eufemismos como software de monitorización, software para el control parental o software para el control de la productividad. Se trata del, llamado abiertamente, Spyware: software para e...
El gran debate: la seguridad por oscuridad
Por: Jesper M. Johansson and Roger Grimes De un vistazo: Definición de seguridad por oscuridad Evaluación de medidas en la seguridad por oscuridad Evaluación del valor del cambio de nombre de la cuenta de...
Crear impresora virtual de PDF
Un artículo en Linux.com explica cómo crear una impresora virtual de PDF en Linux o en cualquier otro sistema que utilice CUPS (Common UNIX Printing System) y ponerla a disposición de toda una red, donde puedan utilizarla tambi&e...

Brindanos
un o una


Redes Sociales

Publicidad


Gana Bitcoins desde tu casa

Categorías


Planeta Vaslibre

Blog Roll




Nube de tags

  • anonimato
  • anonimo
  • antivirus
  • apache
  • blog
  • bsd
  • bug
  • centos
  • chrome
  • cifrado
  • computer
  • debian
  • exploits
  • fedora
  • fice
  • firefox
  • forense
  • freebsd
  • gentoo
  • github
  • gnome
  • gnu
  • gpl
  • gtk
  • hack
  • hacking
  • hosting
  • informatica
  • internet
  • isos
  • libre
  • licencias
  • linux
  • linuxmint
  • lxde
  • mensajes
  • micros
  • mint
  • mit
  • mozilla
  • mysql
  • noticia
  • opensource
  • pgp
  • php
  • recomendaciones
  • redactar
  • sabayon
  • seguridad
  • system
  • tecnologia
  • thunar
  • thunderbird
  • tor
  • troyanos
  • tware
  • ubuntu
  • underground
  • vaslibre
  • virus
  • viserproject
  • vivaldi
  • vulnerabilidades
  • web
  • website
  • windows
  • xanadu
  • xfce
  • xombra