MSN dirige su estrategia hacia la banda ancha


MSN, la rama de Internet de Microsoft, busca usuarios de servicios de alta velocidad en lugar de competir con America Online por el desacelerado, aunque mayor, negocio de acceso a la red a través de conexiones telefónicas convencionales.





Después de lanzar una campaña de mercadotecnia de 300 millones de dólares el año pasado para promocionar su servicio de Internet y quitarle mercado a America Online, MSN dirige ahora su atención hacia el mercado de banda ancha, que está creciendo rápidamente.

"Sabíamos que, a la larga, la banda ancha iba a ser muy bien recibida, pero francamente, no sabíamos cuándo iba a pasar. Creemos que está pasando ahora", dijo el director de mercadotecnia de MSN, Bob Visse, en una entrevista.

Las conexiones de alta velocidad son esenciales para la distribución de música, vídeo y otros tipos de entretenimiento a través de la red. Cerca de 16 millones de hogares estadounidenses tenían banda ancha en el 2002, en comparación con unos 10 millones en el 2001, según la firma de investigación IDC.

Como contraste, había 40,7 millones de hogares con acceso a Internet a través de conexión telefónica convencional en el 2002, reseñó CNNenEspañol con información de Reuters.

Mientras, MSN continúa afinando los detalles de su servicio de banda ancha. "Podría pasar más de un año antes de que sepamos todas las cosas que vamos a ofrecer de MSN y qué piezas esenciales conformarán su experiencia de banda ancha. Va a tomar un poco de tiempo", afirmó Visse.

MSN competirá por captar clientes de banda ancha con rivales como EarthLink Inc. y AOL, el servicio de Internet más grande del mundo, que es unidad de AOL Time Warner, empresa matriz de CNNenEspañol.com.

El cambio de estrategia de MSN podría ser una bendición para EarthLink y para algunos de los proveedores de Internet a través de conexión telefónica más pequeños, entre ellos el servicio United Online Inc.

"MSN abre ahora la puerta a algunos rivales más pequeños, un cambio que dará nuevo vigor al tipo de competencia feroz que no se veía en la industria de los proveedores de Internet desde que MSN desplazó a Earthlink del segundo lugar en el segundo trimestre del 2001", dijo el analista de IDC, Steve Harris, en un informe reciente.

Earthlink decidió recientemente sacrificar rentabilidad para tener un inicio adelantado en los servicios de alta velocidad, pero el fuerte crecimiento en ese negocio no ha compensado la contracción en su base de suscriptores de conexiones convencionales del año anterior.

Mike Lunsford, vicepresidente ejecutivo de experiencia del cliente de EarthLink, dijo que el cambio de estrategia de MSN se estaba gestando desde el año pasado y que no afectará sus planes.

Un portavoz de AOL y de United Online rehusaron hacer comentarios.

Aunque el crecimiento en el negocio de acceso por vía telefónica se ha desacelerado a medida que más internautas se cambian a conexiones más rápidas, MSN no piensa abandonar completamente ese servicio, segñyb Visse.

Agregó que MSN se mantendrá en ese negocio mientras sea rentable, y no anticipa que se abandone en el próximo año o dos.



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