Dans l’ère numérique où nous vivons aujourd’hui, la vidéo d’un témoignage client est devenue un véritable outil de persuasion. En effet, 65% à 85% des internautes sont susceptibles d’acheter un produit après avoir consulté des avis en ligne notamment sur les blogs ou sur les réseaux sociaux. Comme on dit, « les clients sont les meilleurs ambassadeurs d’une marque », le témoignage vidéo une marque, à l’évaluer et à l’apprécier à sa juste valeur. C’est un dispositif marketing efficace qui promet des opportunités avantageuses pour les entreprises.
Le témoignage vidéo client : un outil de communication puissant
Le témoignage client vidéo a le vent en poupe ! C’est un excellent moyen pour diffuser publiquement l’avis d’un client sur la qualité d’un produit ou un service. Cet outil redoutable du marketing permet d’atteindre un public beaucoup plus large, de convertir les clients potentiels, de renforcer ou développer la crédibilité d’une marque, d’améliorer son taux de conversion, de créer un lien plus étroit avec ses clients, d’augmenter les ventes d’une entreprise, de promouvoir des produits et services…
Pour une entreprise, le marketing vidéo est un outil incontournable très efficace pour optimiser sa visibilité, car les vidéos ont une capacité inégalée à influencer l’émotion du spectateur. Elles sont attrayantes et sont aisément partageables sur les réseaux sociaux.
En réalisant un vidéo témoignage explicatif et/ou démonstratif, vous pouvez non seulement faire démarquer votre marque, de convaincre de nouveaux prospects, mais aussi pour vous différencier sur un marché très fréquenté. Par ailleurs, les supports audiovisuels peuvent captiver davantage les visiteurs.
L’une des principales raisons pour lesquelles vous devriez utiliser des témoignages dans votre publicité vidéo est le renforcement de la crédibilité. Le témoignage vidéo influence la décision des prospects concernant un achat de produits ou services en ligne. Pour ne pas prendre de décision à chaud, les prospects apprécient les recommandations de leurs pairs plutôt que de croire aux publicités des vendeurs.
L’impact du témoignage vidéo sur votre business e-commerce
De nombreuses entreprises ont tendance à oublier que non seulement elles commercialisent leur produit ou service particulier, mais qu’elles font également la promotion de leur fiabilité. Il faut comprendre que la fiabilité d’une entreprise est tout aussi importante que le produit ou le service qu’elle envisage de lancer et de vendre. Si un client a le moindre doute sur un produit ou sur votre entreprise, il ne prendra certainement aucun risque à effectuer un investissement.
Les témoignages vidéo d’un client contribuent à créer un sentiment de confiance, en particulier pour les entreprises et les jeunes pousses qui ne sont pas encore populaires. Lorsque les personnes ayant utilisé vos produits apportent une réponse authentique au service de votre entreprise, par le biais d’un témoignage vidéo, elle encourage les nouveaux prospects à découvrir votre marque ou à tester vos produits ou services.
La vidéo d’un témoignage client : astuce pour être bien référencé
Est-ce que vous savez à quel point le classement de Google est-il important pour une entreprise ? Saviez-vous que Youtube est le second moteur de recherche au monde, avec plus de 3 milliards de requêtes traitées par mois ? Le contenu vidéo vous aide non seulement à vous positionner dans Google, mais il peut aussi vous ouvrir la porte à des canaux de trafic comme Youtube. Cette plateforme offre un énorme potentiel de référencement.
Toutefois, réaliser des témoignages vidéo n’est pas si facile que l’on croit. Cela exige beaucoup de travail et nécessite un savoir-faire accru lors de la mise en œuvre. Ainsi, il est beaucoup plus judicieux de faire appel à une maison de production dotée de nombreuses expériences en la matière.