Las redes sociales, son potenciales herramientas en las empresas de TI?


Si hace unos años alguien nos hubiera dicho que utilizaríamos Internet como principal medio para comunicarnos e informarnos, no nos los hubiéramos creído.





Pues bien, hoy en día la audiencia de Internet supera a la de la televisión. A principios de 2004, se crearon con el objetivo de establecer relaciones sociales e intercambiar impresiones entre sus usuarios. Hoy Facebook es una de las mayores herramientas de comunicación a nivel mundial con más de 400 millones de usuarios.

Las empresas (sobre todo las de consumo, y aquellas que van dirigidas a un público joven) ya se dieron cuenta hace tiempo del potencial de estas redes de comunicación y la gran mayoría se crean perfiles no solo como una manera para darse a conocer, sino para fidelizar a los clientes. La cercanía con la que se presentan a sus públicos y la forma de interactuar con ellos mejora su imagen corporativa. Aunque hay que reconocer que la intrusión de ciertas campañas está empezando a provocar el efecto contrario, el rechazo.

¿Pero qué pasa con otro tipo de empresas? Aquellas, como las del sector profesional de las TI, que se dirigen a públicos concretos, altamente técnico... Los canales de comunicación como blogs y redes sociales facilitan el contacto entre profesionales, construyen comunidad en torno a una marca, facilita contactos, formación... Pero solo algunas corporaciones internacionales, empujadas por la presión que están haciendo desde sus matrices en EEUU, UK o Francia, están andando en este camino.

Si cada vez más nos referenciamos a los buscadores y blogs para obtener información que nos ayude a tomar decisiones en nuestra vida particular (por ejemplo a la hora de comprar un coche o contratar un hotel) ¿Cómo no podemos esperar que se tengan en cuenta también ciertas valoraciones por ejemplo de un sistema de CRM, una consultoría táctica, una herramienta de desarrollo, o cualquier software o hardware sobre el que un CIO (Chief Information Officer) tiene que tomar una determinación de compra? Comenzar a dedicarle cierto tiempo al Comunity Management debe ser ya parte de la estrategia comercial de cualquier compañía.

Las redes sociales resultan imprescindibles para establecer una comunicación bidireccional para poder segmentar el target y conocer el feedback que tiene el usuario. Además, sirven para generar tráfico hacia las páginas web de las empresas.

Antes de terminar me gustaría dedicar una pequeña reflexión: Los de marketing hablamos de social-media como un genérico para redes sociales en Internet, pero a mi entender, no puede ser interpretado así. Los medios de comunicación social, son todos aquellos medios de comunicación (periódicos, revistas, radio y televisión...y por supuesto medios digitales) que tienen como receptor la sociedad. Las redes sociales son un canal, no estrictamente “un medio” que crea “micro-sociedades”. Si tiene que decidir invertir en publicidad y marketing le recomiendo que planifique pensando en convergencia de todos ellos. No sería bueno “poner todos los huevos en la misma cesta” y los medios en papel son, y seguirán siendo, la reflexión, el prestigio, la opinión fundada y experta. Mientras tanto, tenemos que intentar no quedarnos fuera de esta revolución relacional. La inversión es mínima (sólo tiempo), pero reporta muchos beneficios.... ¿no es el momento de que se lo pueda plantear su empresa de TI?

Fuente:
Beatriz de Andrés, directora general de Art Marketing
http://www.computing.es/



Otras noticias de interés:

Web religiosas más peligrosas que las pornográficas
Symantec indicó que estas páginas no ofrecen tanta seguridad como los sitios con contenidos para adultos....
ACTA llega al Congreso de EEUU
El día de ayer el Senador Ron Wyden, el único funcionario estadounidense que ha levantado la voz en contra de ACTA en ese país debido a los problemas constitucionales que presenta, cuestiono a Ron Kirk — el funcionario responsable de la United S...
Duelo en Xombra.com
Nos informaron hoy que nuestra querida amiga, colaboradora y compañera Silenciosa (Ana Gabriela) conocida también como Katira ha fallecido en un accidente automovilistico en la Ciudad de Caracas. Paz a sus restos. ...
Adobe publica parche para Flash Player
Adobe ha publicado un parche que cubre para seis vulnerabilidades en Flash Player. Entre los fallos de seguridad se incluye uno que ya está siendo explotado por los atacantes. ...
La Wikiguerra
Recibimos ataques desde todo espectro posible -y no es el típico hacker de sótano quien debe preocuparnos; se trata de las cibersuperpotencias....
Nuevo método de encriptación CUANTICA !!!
Un grupo de científicos de la Universidad Northwestern presentó un nuevo método de codificación de datos que es prácticamente a prueba de hackers. Se trata de la encriptación cuántica, un método que consiste en manipular la luz para crear pat...
Un estudio afirma que el sistema operativo Linux se creó con código robado
El estudio realizado por Kenneth Brown asegura que la mayoría de los programas Open Source se implementan con código robado. Según Brown, el sistema operativo Linux también podría haber sido creado reutilizando programas de otras empresas ...
Ataques por corrupción de la tabla ARP en Windows
Se ha publicado más información sobre una vulnerabilidad del tipo denegación de servicio que afecta a todas las versiones de Windows Vista y Windows XP. Esta vulnerabilidad es conocida por lo menos desde marzo de 2007. ...
Nuevos Mirrors de la Distribución GNU/Linux TumiX
Gnu/Linux tumiX Ya esta disponible tres nuevos sitios donde descargar GNU/Linux Tumix, la distribución Peruana. En esta oportunidad Opensourcespot y la Universidad Pontificia Católica del Perú, han ofrecido sus servidores para difundir TumiX, adem...
Más de 400 páginas web realizan una protesta en la Red contra las patentes de software
También han convocado una manifestación el próximo día 15 en Bruselas. La Asociación Electrónica Libre (AEL), la Fundación para una Infraestructura de la Información Libre (FFII) y Eurolinux han puesto en marcha una iniciativa en Europa ...

Brindanos
un o una


Redes Sociales

Publicidad


Gana Bitcoins desde tu casa

Categorías


Planeta Vaslibre

Blog Roll




Nube de tags

  • anonimato
  • anonimo
  • antivirus
  • apache
  • blog
  • bsd
  • bug
  • centos
  • chrome
  • cifrado
  • computer
  • debian
  • empresas
  • exploits
  • fedora
  • fice
  • firefox
  • forense
  • freebsd
  • gentoo
  • github
  • gnome
  • gnu
  • gpl
  • gtk
  • hack
  • hacking
  • herramientas
  • hosting
  • informatica
  • internet
  • isos
  • libre
  • licencias
  • linux
  • linuxmint
  • lxde
  • micros
  • mint
  • mit
  • mozilla
  • mysql
  • noticia
  • opensource
  • pgp
  • php
  • potenciales
  • redes
  • sabayon
  • seguridad
  • sociales
  • son
  • system
  • tecnologia
  • thunar
  • thunderbird
  • tor
  • troyanos
  • tware
  • ubuntu
  • underground
  • vaslibre
  • virus
  • viserproject
  • vivaldi
  • vulnerabilidades
  • web
  • website
  • windows
  • xanadu
  • xfce
  • xombra